Rimage gewährt eine Garantie von 12 Monaten auf alle MediaKITs:

Rimage Europe GmbH (im folgenden 'Rimage' genannt) garantiert dem Endkunden, dass alle Komponenten die ein MediaKIT enthält, frei von Materialfehlern sind und in Verbindung mit Rimage Disc-Publishing Systemen fehlerfrei verarbeitet werden können, entsprechend folgenden Bedingungen:

Rimage tauscht, nach eingehender Prüfung und eigenem Ermessen, die defekten bzw. mängelbehafteten Komponenten kostenfrei aus oder gewährt eine anteilige Rückvergütung. Dies gilt nur innerhalb der angegebenen Garantiezeit. Ein Defekt bzw. Mängel liegt dann vor, wenn die CD's oder DVD's aus diesem MediaKIT nicht oder nur unbefriedigend bedruckt werden oder nicht gebrannt werden können. Die Garantiezeit beginnt mit der Rechnungsstellung. Der Endkunde trägt hierbei die Kosten für die Rücksendung zu Rimage. Die Frachtkosten zurück zum Endkunden werden von Rimage übernommen. Die Mindestanzahl an defekten Medien die Reklamiert und zu Rimage eingeschickt werden können beträgt 25 Stck. Rimage behält sich vor, eingehende Reklamationen abzulehnen.

Die Garantie umfasst nicht:

• Den Datenverlust oder ein daraus entstehender finanzieller bzw. Image Schaden. 
• Wenn Komponenten unsachgemäß gehandhabt, gelagert oder verwendet werden oder vorsätzlich beschädigt werden.
• Wenn Komponenten verändert oder nicht verwendungsspezifisch eingesetzt werden.
• Beschädigungen während des Transportes vom oder zum Endkunden hin.
• Wenn ein unsachgemäßer Service am Drucker durch den Kunden durchgeführt wurde oder andere Arbeiten an Systemkomponenten, die nicht unter der Kontrolle von Rimage stattgefunden haben.

Einzig und alleine Rimage entscheidet, ob ein Komponenten-Defekt vorliegt und somit der Garantiefall eintritt oder ob eine grob fahrlässige Handhabung bzw. Nutzung vorliegt und die Garantie ausschließt.

Vorgehensweise im Garantiefall:

Rufen Sie uns an unter +49 (0) 1805-746243 um eine RMA (Return Material Authorization) Nummer zu erhalten. Senden Sie die defekten Komponenten zusammen mit einer Kopie der Originalrechnung an:
Rimage Europe GmbH, Albert-Einstein-Str. 26, 63128 Dietzenbach